1.断网，关闭杀毒软件

2.使用管理员模式运行，使用兼容模式运行

3.不要用win11，不用搜狗输入法

4.保证配置足够，驱动更新成最新

5.用户名和路径不要有中文

6.如果都不能解决，直接重装微软官方的Win10即可

如果您无法在电脑上启动游戏或遇到闪退情况，请尝试下面所有方法。

最低系统要求

确认您的 PC 版本能够满足运行游戏的最低系统要求。

如果您的电脑是集成显卡，请确保在 BIOS 中设置优先级为 PCI-E > PCI > Int.Graphics/Int.GPU。

运行 MemTest 以排除任何与 RAM 相关的问题。

管理员账户

使用本地管理员帐户登录 Windows 10/11，并以管理员身份启动游戏/商店。这修复了问题反馈的大多数情况。

检查 Windows 10 的更新

通过单击“开始”并在搜索框中键入“更新”，始终确保您拥有 Windows 10 的最新更新。

更新完成后，执行完全关机并重新启动机器。

Microsoft Store 和 UWP 游戏重置

确保在任务管理器中将您的游戏设置为最高优先级。

方法：Windows > 设置 > 应用 > 应用和功能 > 点击 Forza Horizon 5 > 高级选项 > 重置

软件相关

游戏没有明确支持，甚至可能将某些应用程序/软件视为冲突或威胁，因此拒绝运行或崩溃。

禁用所有后台软件或应用程序，包括防病毒软件、防火墙和任何 FPS 提升或监控软件。

1、如果您使用以下任何杀毒软件，游戏将不会启动。

·Trend Micro Maximum Security

·Comodo Antivirus

·Sophos

·Emisoft Anti-Malware

·Avira

·Avast

·Bitdefender Firewall

·AVG

（PS：原文未标注国内杀毒软件，最好也全部关掉，包括 Windows 自带的 Windows Defender，下文有关闭方法）

2、以下软件可能会导致游戏无法启动或在玩游戏时崩溃。请确保您禁用或卸载这些软件，以确保成功启动游戏。

·Logitech G Hub

·MSI Afterburner / Riva Tuner Statistics Server

·EVGA Precision

·OBS

·Xsplit

·Discord

·MacType

·Warsaw Banking App

·Wallpaper Engine

·A-Volute Sound studio

·Nahimic Audio

·Sonic Audio

（PS：在任务管理器-服务里看看有没上述这些软件或服务，有的话就停止服务）

3、如果您使用的是 OBS、Xsplit 或任何其他流媒体程序，请将源设置为显示捕获。

我们建议您在玩游戏时禁用 Windows 中的游戏模式并关闭所有超频、硬件监控、流媒体、录制和任何非必要的应用程序。

（PS：录制、直播软件也可能造成游戏无法启动或闪退）

停用 Windows Defender

1.点击开始 > 设置 > 更新和安全 > Windows 安全中心 > 病毒和威胁防护 > “病毒和威胁防护设置” > 关闭实时防护。

2.游戏优先级设置为高（上文“Microsoft Store 和 UWP 游戏重置”提到了）

3.关闭弹出的窗口

关闭任何额外的电源监控软件

·MSI DragonCenter

·RyzenMaster

·Gamefast from Dells Killer Control Center

·安装的任何可能调整或监控电源设置的软件

之后，确保您的电源设置正确

1.控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项

2.计划更改为“高性能”

3.执行完全关闭（不用重新启动）

电脑休眠之后恢复时，游戏未响应或崩溃[Windows 10]

1.点击开始 > 设置 > 隐私 > 常规，里面四个选项都打开

2.此窗口左侧点击后台应用 > 允许应用在后台运行，选择哪些应用可以在后台运行，把Forza Horizon 5右侧的滑块选项打开

使用当前帐户从 Microsoft 商店下载

1.打开 Microsoft Store，然后在右上角单击个人资料图片。

2.如果您登录了多个帐户，请退出其他帐户，登录你购买了游戏的那个账户。

3.接下来，在 Microsoft Store 中随便下载一个任何免费应用程序。

4.然后尝试通过 Microsoft Store 的“My Library”页面再次玩游戏。

禁用开发模式

1.按 Windows + R，输入“Powershell”并按回车键。

2.将以下内容复制并粘贴到 Powershell 窗口中，然后按回车键。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3.重启你的电脑。

确保电脑上的时间/日期正确

1右键单击开始菜单上的时钟 > 调整日期/时间。

2.取消勾选，再重新勾选“自动设置时区”。

3.重新启动您的电脑。

丢失/损坏的文件

游戏可能在最近的更新（Windows、驱动程序、内容）中遇到了问题，并因崩溃或缺少更新而拒绝运行。

1.确保您拥有最新的 Windows 10 更新

2.在 Windows 更新后，确保您的显卡已更新为最新的补丁。

3.重置商店和应用程序 > Windows > 设置 > 应用程序 > Forza Horizon 5 > 高级选项 > 重置。完整重新安装Forza Horizon 5

VR/Windows 混合现实头戴设备

我们目前正在调查有关使用 VR/Windows 混合现实头戴设备时 Forza Horizon 5 崩溃的问题。在尝试启动和玩 Forza Horizon 5 时，请确保您已拔掉这些设备的插头。

如果您在尝试这些后仍然遇到问题，请使用下面的选项提交一个票证，并附上您的事件日志和 DXDIAG。

1.尝试启动游戏。

2.在启动画面关闭后，您需要在开始菜单中键入 Event Viewer 并按 Enter
选择 Windows 日志，然后选择应用程序。

3.选择任何警告或错误消息以查看其是否与 Forza Horizo n 4（或您要提交票证的游戏名称）有关。

4.如果是这样，您将需要从右侧的操作中选择“保存选定的事件”。

运行微软工具检查

转到链接并保存/运行该工具。按照屏幕上的说明进行故障排除/修复您的问题。

点击右侧链接会下载微软工具，用这个工具可能会帮你解决问题：【网页链接】

重新安装 Microsoft Visual C++ 程序

1.按 Windows 键 + R，输入“appwiz.cpl”，然后按 Enter。
2.在列表中找到 Microsoft Visual C++ 程序。

3.选择每个相关的条目，然后单击卸载。
从下方的链接下载并安装 Microsoft Visual C++ Runtime 的新版本。

Microsoft Visual C++下载：【网页链接】

重置 Microsoft Store

您可以使用以下步骤刷新 Microsoft Store，这将清除缓存并刷新您的库权限。可能会解决会大多数问题。

1.如果您打开了 Windows Store APP，请关闭它。

2.单击“开始”并键入“WSRESET”，不带引号。

3.右键单击该命令，然后单击“以管理员身份运行”。如果出现 Windows 权限框，请单击“是”或“运行”。

4.黑色 MS Dos 屏幕将出现几秒钟。 等待它消失，商店将自动打开。

5.尝试安装 Forza 游戏。

崩溃后检查异常代码

如果您的游戏崩溃并且没有收到任何错误，或直接从游戏中弹出窗口，请使用本指南来诊断您的电脑问题，以了解可能发生的崩溃事件。

1.右键点击 Windows 键，打开事件查看器-Windows日志-应用程序。

2.单击“日期和时间”列以在崩溃发生的日期/时间附近排序并查找“应用程序错误”。

3.找到游戏的应用程序错误后，您会在右侧看到“信息”，里面将列出大量信息。请检查错误代码，看看您是否有与下面这些示例相关的任何内容。

编码问题示例：

0xc0000005

0xc000001d

0xc0000409

0xe06d7363

0xc0000374

0xc00000fd

0x80000003

0xc0000096

0xc0000094

0xc0000006

4.如果您看到接近或完全符合这些代码的代码，请将这些代码报告给官方 Windows 技术支持，因为他们将能够为您诊断和解决这些问题。